En esta sección se encuentra la información relevante como la misión, visión, funciones, procesos, entre otros.

1.1 Misión, visión, funciones y políticas de calidad.

1.1.1. Misión, Visión y Políticas de Calidad (PDF)

1.1.2. Funciones por área

1.2 Estructura orgánica - Organigrama.

1.2.1 Organigrama (PDF)

1.3 Mapas y Cartas descriptivas de los procesos.

1.3.1 Mapas de procesos ( PDF)

1.3.2 Grupos de interés (PDF)

1.3.3 SIG ( PDF)

1.3.4 SGR (PDF)

1.3.5 Objetivos de Calidad (PDF)

1.3.6 Alcance del Sistema de Gestión (PDF)

1.3.7 Políticas de Calidad ( PDF)

1.3.8 Manual de Calidad (PDF)

1.3.9 Manual de Gestión de Riesgos (PDF)

1.4 Directorio institucional

1.4.1 Directorio (PDF)

1.4.2 Escala Salarial (PDF)

1.7 Directorio de agremiaciones o asociaciones

1.7.1 Listado de escenarios en donde participa Fedegan - FNG (PDF)

1.9 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

1.9.1 Control de la información documentada (PDF)

1.9.2 Listado maestro de documentos (PDF)

1.10 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos

1.10.1 Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

1.11. Calendario de actividades y eventos

1.13 Entes y autoridades que lo vigilan

1.13.1 Auditorías internas de los sistemas de gestión (PDF)

1.13.2 Procedimiento Auditoria Financiera y Administrativa (PDF)

1.13.3 Procedimiento Auditoria de Gestión (PDF)

1.13.4 Procedimiento de Auditoria al recaudo y Admon de cartera de la CFGL (PDF)